2019年，集团紧紧围绕区委、区政府工作部署，坚持树立大局意识、责任意识和服务意识，精准目标定位，强化作风转变，不断提升“三服务三促进”执行力，积极开展民生领域服务事项。2019年4月以来，主动对接相关街道、部门，努力破解碧水苑西区房产证办理困境。

上谢桥村整体房屋拆迁项目是2007年由县城中村改造办公室、县城市建设投资开发有限公司委托绍兴县拆迁事务所、柯桥街道办事处组织实施。安置房源为柯东亚太碧水苑西区，由县城市建设投资开发有限公司向县亚太房地产有限公司购买，共21幢，住宅398套，建筑面积40793.9㎡。该安置项目完工后于2009年开始分批次办理房产证，因多种原因尚有5户9套无法按正常手续办理房产证。

2019年4月，集团领导以“三服务”为契机，着手解决拆迁遗留问题，多次与柯桥街道、柯桥区拆迁事务所沟通、协商，最终成功解决该遗留问题，破解了长期以来住户房产证办理工作无法开展的困境。至此，碧水苑西区房产证已全部办理完毕，集团服务于民的工作态度得到了相关群众的一致好评。